Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Normandie-numerique.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise
Données de navigation (statistiques anonymisées)

3. Méthodes de collecte

Les données personnelles sont collectées via :

Le formulaire de contact
Le formulaire de demande d’adhésion
L’inscription à la newsletter
Les outils de mesure d’audience

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

Recontacter les personnes ayant effectué une demande via les formulaires
Gérer les demandes d’adhésion
Envoyer des communications par email (newsletter, si inscription)
Améliorer le site via des statistiques de fréquentation

5. Base légale

Les traitements de données reposent sur :

Le consentement (formulaires, newsletter)
L’intérêt légitime (amélioration du site via statistiques anonymisées)

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

Données issues des formulaires : maximum 3 ans après le dernier contact
Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription
Données de mesure d’audience : conformément aux durées légales en vigueur

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à :

L’équipe de Normandie Numérique
Les prestataires techniques suivants :

Mailchimp (gestion de la newsletter)
Matomo (analyse d’audience)
Hébergement web (voir ci-dessous)

8. Hébergement

Le site est hébergé par Cryptoweb, utilisant des infrastructures de la société OVHcloud.

9. Outils utilisés

Newsletter
L’inscription à la newsletter est gérée via Mailchimp. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Statistiques
Le site utilise Matomo avec anonymisation des adresses IP, permettant une analyse respectueuse de la vie privée sans identification directe des utilisateurs.

10. Transfert de données hors Union européenne

Certains outils (notamment Mailchimp) peuvent entraîner un transfert de données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en contactant :

Email : contact@normandie-numerique.fr

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Sécurité

Le site met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

13. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@normandie-numerique.fr